TRUSTART株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社によって提供されるサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
なお、特段の定めがあるものを除き、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
１. 個人情報の取得
当社は、お客様の個人情報を適正に取得いたします。
当社では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
（取得する情報源の例）
- 本サービスのご新規申込書など、お客様にご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合（ご本人からの申込書等の書面の提出、ご本人からのWeb等の画面へのデータ入力）
- 各地法務局等の第三者から、個人情報が提供される場合
- お客様からお問い合わせやご相談などを電話で承る場合（なお、お客様との電話による通話内容は、対応品質向上と内容の確認のため録音させていただく場合があります。）
２. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。また、当社では、利用目的について、お客様にとって明確になるよう具体的に定めるほか、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。
- 本サービスの申込受付
- 本サービスをご利用いただくご本人様の確認・ご連絡
- 本サービスの提供
- 本サービスの保守・管理
- 当社へのお問い合わせ・ご相談に対する対応
- 委託元から受託した業務の履行
- 当社のサービスの企画・研究・開発
- 当社又は当社の業務提携先等のマーケティング施策の検討・実施
- ご本人様の興味・関心等に合わせたサービスの提供・広告配信
- 不動産情報の外部提供
当社は、個人情報保護法又はその他関連法令により認められる場合を除き、本利用目的を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめ本人の同意を得るものとします。
３. 個人情報の第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、当社が保有する個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。以下同様です。）に提供いたしません。
ただし、当社は、個人情報保護法上のオプトアウト手続に基づき、個人情報保護委員会に提出した以下の届出のとおり、個人データを第三者に提供します。
· 届出番号2021-100062
https://www.ppc.go.jp/files/optout/2021-100062.pdf
ご本人様より、オプトアウトによる個人データの第三者への提供の停止を求められた場合は、当該第三者への提供を停止いたします。ご希望の方は、氏名・住所・生年月日・連絡先等の必要事項を明記いただき、本人確認書類（運転免許証、旅券、保険証等）を同封又は添付の上、以下の方法で当社へご送付ください。詳しくは、「８.お問い合わせ窓口」までお問合せください。
郵送先： TRUSTART株式会社 個人情報担当
〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館7階
メールアドレス：info@trustart.co.jp
４. 個人情報の取扱いの委託
当社は、本利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いに関する業務を外部委託する場合がございます。個人情報の取扱いに関する業務の外部委託を行う場合は、あらかじめ当社が別途定める基準に基づき、委託先の評価・選定を行った上、委託先に対する適切な監督を行います。
当社では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。
- ダイレクトメールの発送に関わる事務
- 情報システムの運用・保守に関わる業務
- 不動産調査に関わる業務
５. 個人情報の安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために、個人情報の保護に関する社内規程・社内体制を整備し、これらを適切に運用する等、必要かつ適切な措置を講じます。
６. 本人の権利
1. 利用目的の通知と個人情報の開示の請求について
お客様は、当社に対し、利用目的の通知又は個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き請求することができます。
- 開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
- 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
なお、利用目的の通知又は個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続に従って開示手数料をいただく場合がございます。
2. 訂正・追加・削除の請求について
お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
3. 利用停止及び第三者提供の停止の請求について
お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の利用停止及び第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
なお、当社は、当社によるサービスのセールスに関するダイレクトメールの送付やお電話等での勧誘について、お客様からの中止の申し出をいただいたときは、遅滞なくそれ以降の当該目的での個人情報の利用・提供を中止する措置をとります。中止を希望されるお客様は、後記8.のお問い合わせ窓口までお申し出ください。
７. 特定の個人を識別できない情報の取扱い
当社の管理するウェブサイトでは、①お客様の利便性向上のため、②お客様のアクセス状況の把握のため、③広告効果の計測及びお客様に適した広告の配信のため、クッキー及びその類似技術を利用し、お客様に関する情報を収集することがあります。
また、当社は、お客様に適した広告の配信のため、広告配信事業者等の第三者に対し、当該お客様に関する情報を特定の個人を識別できないようにした上で、提供することがあります。
８. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
メールアドレス：info@trustart.co.jp